Kelola reputasi: apa yang harus Anda ketahui

Manajemen reputasi yang baik adalah aspek penting dari pertumbuhan perusahaan. Dunia bisnis sangat kompetitif. Ketika sebuah perusahaan memiliki reputasi yang buruk, pelanggan dapat dengan mudah pergi ke orang lain. Dalam hal ini perusahaan dapat mengalami kerugian permanen. Baca artikel berikut untuk mempelajari cara mengelola reputasi bisnis Anda secara efektif.


Memantau reputasi atau merek pribadi sangat penting untuk manajemen reputasi online. Siapkan lansiran otomatis ketika nama Anda ditampilkan. Gunakan Trackur, Pantau ini dan Google Alerts untuk mempelajari tentang konten baru. Dengan begitu, keesokan harinya, jika tidak lebih awal, Anda bisa tahu ketika seseorang berbicara tentang Anda.

Anda dapat memantau reputasi bisnis Anda dengan mencari aktivitas online Anda. Ini bisa memberi Anda gambaran tentang apa yang dilihat orang ketika mereka mencari Anda. Berikan perhatian khusus pada hasil web dan gambar. Gambar menunjukkan elemen grafik mana yang terhubung online dengan perusahaan Anda.

Blog adalah cara yang bagus untuk memperkuat keberadaan online Anda dan meningkatkan reputasi bisnis Anda. Temukan blogger tamu di industri Anda dan berikan saran tentang penggunaan produk Anda dan informasi lain yang akan membantu pelanggan Anda. Salah satu strategi terbaik adalah menghadirkan perusahaan lain yang melengkapi produk dan layanan Anda.

Jadilah profesional saat memposting di situs media sosial. Hindari menggunakan jargon dan jargon Internet seperti LOL, YW atau TY. Selalu bersikap profesional. Tanggapi komentar seperti yang Anda lakukan dalam percakapan pribadi dengan pelanggan Anda. Gunakan bahasa Inggris yang benar dan periksa semua jawaban sebelum menerbitkannya.

Cara terbaik untuk mengelola reputasi bisnis online Anda adalah dengan memperjelas apa yang dikatakan. Tetap up to date untuk menekan reaksi negatif. Anda dapat melakukan ini dengan memasukkan peringatan Google pada nama perusahaan Anda atau dengan meminta perusahaan untuk memantaunya.

Bergabunglah dengan komunitas Anda. Salah satu cara terbaik untuk memperkuat reputasi perusahaan Anda adalah dengan terlibat dalam layanan masyarakat. Jika Anda meluangkan waktu untuk memberikan sesuatu kepada komunitas Anda, Anda mendapatkan publisitas yang baik dan Anda dapat berbicara dengan banyak orang yang tidak pernah Anda hubungi.

Penting untuk menetapkan standar perusahaan yang solid. Ini menyiratkan bahwa Anda benar-benar jujur ??dengan pelanggan Anda dan mengakui kesalahan ketika Anda membuatnya sehingga Anda bisa merawat mereka. Terbuka dan jujur ??dalam dunia bisnis bisa berarti jalan panjang menuju kesuksesan.

Pastikan Anda membaca ulasan negatif dari semua perusahaan yang bersaing langsung dengan Anda. Jadi Anda punya ide bagus tentang hal-hal yang harus dihindari untuk memuaskan pelanggan. Bahkan jika tidak ada yang menarik bagi setiap pelanggan, ini pasti akan membantu Anda menemukan media yang bahagia.

Semua orang membuat kesalahan, bahkan perusahaan besar. Jika perusahaan Anda membuat kesalahan, penting bahwa Anda meminta maaf kepada pelanggan Anda sesegera mungkin. Jelaskan bagaimana bisnis Anda akan meningkat. Jika Anda menemukan kesalahan, Anda masih dapat melindungi reputasi Anda karena pelanggan menghargai kejujuran Anda.

Citra perusahaan Anda adalah sumber daya yang berharga. Jika perusahaan Anda memiliki reputasi yang baik, Anda direkomendasikan kepada teman dan keluarga Anda. Basis pelanggan Anda tumbuh dan bisnis Anda bisa menjadi lebih menguntungkan. Luangkan waktu untuk mempelajari cara mengelola reputasi Anda dengan baik. Ini akan membuat bisnis Anda lebih menguntungkan.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>